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Tous les articles peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation, par échange ou remboursement, excepté les demandes spéciales comme les packs de montage personnalisés et toutes interventions à la demande du client pour entretenir une batterie ou un accu. Ce droit de rétractation s’applique à tous les produits en vente dans notre boutique à l’exception des services. 

Pour activer ce droit, une demande doit être effectué via le formulaire contact de notre site internet et un accusé réception sera automatiquement envoyé.

L'article à reprendre doit être intact, complet, emballé.

Le retour ou la demande d'échange par le client doit intervenir dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception ou de retrait du colis.

Article L121-20 du Code de la Consommation (Ordonnance nº 2001-741 du 23 août 2001 art. 5, art. 11 Journal Officiel du 25 août 2001).

Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.

Le délai mentionné à l'alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services.

Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum à compter de la date de réception du bien (remboursement du montant de la commande + frais de port aller standard).

Les frais de retour du produit suite à une rétractation restent à la charge du consommateur.